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华夏幸福人性化物业服务助力企业按下“复工”键 作者 / 倪若云

  3月18日电 近日,疫情防控呈现积极走势,为尽快恢复企业运行活力与生产力,各地纷纷贯彻落实中央、省市各项要求,坚持“一手抓疫情防控、一手抓复工复产”。华夏幸福全资子公司幸福基业物业服务有限公司(以下简称“幸福基业物业”)积极采取多项举措,从出入管理、复工排查、人员设备管控、消杀消毒、宣传告知、落实责任等多方面入手,为入驻企业复工复产做好安全保障与服务,服务范围覆盖120多家产业园区。

物业服务人员对企业复工人员一一登记 物业服务人员对企业复工人员一一登记

  严格防控,实行24小时全封闭管理

  随着复工企业的增多,幸福基业物业贯彻各地政策要求,对所服务的产业园、写字楼实行24小时封闭管理。关闭所有非必行通道,在通行出入通道设置疫情防控体温监测点,设置双向隔离通道,设置疫情防控专人,施行“六步”消毒法进行消毒,加强上下班高峰时段管控,避免人员堵塞滞留,要求进出人员必须佩戴口罩,严格实行双向测量体温。对外来人员及车辆进行严格询问、登记及必要的上报,重点排查往返、途经疫区相关人员,采用引导短信智能查询途径地,排除疫情隐患。

物业服务人员在写字楼外公共区域消毒作业 物业服务人员在写字楼外公共区域消毒作业

  多措并举,为企业复产复工保驾护航

  为了最大限度地减少产业园、写字楼复工后人员聚集,防控疫情传播,在公司统一安排下,各产业园物业服务中心提前着手,电话摸排企业复工时间,核实复工企业员工居住地信息,提前办理出入证,凭身份证直接领取。在大堂、电梯口、出入口等区域设置隔离设施,保持人体间一定的安全距离。安排专人入户沟通,建议复工企业弹性、错峰上下班。要求企业员工佩戴口罩上岗,每日上下班两次测温,并做好员工及家属日常轨迹管理。对园区卫生,每日不少于四次全面消毒,还在电梯轿厢内精细设计了乘梯站立分区图和一次性按键用纸,提醒限乘人数,避免密闭空间人员密集。

  客户思维,让企业感受到温度

  在疫情防控工作中,幸福基业物业时时处处站在客户角度为客户着想。当了解到部分企业在清洁消毒、水电气暖、设备维修等生产要素方面存在困难后,产业园物业维修人员第一时间响应,为园区企业提供给水管道维修、损坏路沿石修复、日常零星维修等工程保障,解决绿化单位浇灌困难、企业复工消毒不专业等问题,帮助园区企业一手防疫情,一手促生产。同时,物业服务中心还协助园区企业与餐饮企业达成共识,以团餐配送的方式,保证企业职工正常用餐,并每家餐饮企业订餐时间、配送量、订餐电话、相关负责人信息进行整理,形成温馨提示,及时下发业主,以个性化服务,让入园企业和员工们真真正正地感受到温暖。

【编辑:陈海峰】


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